İçeriğe geç

İŞLETMENİZİN İLETİŞİM MASASI

İletişiminize
yer açın.

Soruları karşılayan bir asistan.
Konuşmaya dahil olan bir ekip.
Hepsi aynı masada.

Desk ile tanışın İyi bir konuşma burada başlar.
Özel pilot aşamasında İşletmeler için geliştiriliyor
İşletmenizin çalışma alanı
ÇALIŞMA ALANIMimo Atölye
Örnek görünüm
Gelen kutusuBilgi merkezi
ZE
Yeni bir merhabaWeb sitesi üzerinden

Merhaba! Atölyeleriniz hakkında bilgi alabilir miyim?

Desk asistanı

Merhaba, hoş geldiniz! Atölye programını inceleyebilir veya ekibimizden destek isteyebilirsiniz.

İşletmenin bilgi merkezi
İhtiyaç olduğunda ekibiniz devralır.
Konuşmaya buradan devam edin…
Bilgi sizden. Karşılama Desk’ten.
DAHA AZ TEKRAR.
DAHA ÇOK İLETİŞİM.

İşletmenizi anlatmaya her seferinde
en baştan başlamayın.

AYNI MASADA BULUŞALIM

Bir yanıtın ötesinde,
bir iletişim alanı.

Desk, işletmenizin bilgisini konuşmaya dönüştürür.
Kontrolü ve son sözü ekibinizde tutar.

01

Bilginiz, doğru yerde.

İşletmenizin hizmetlerini ve sık sorulan sorularını bir araya getirin. Asistanınız yanıtlarına buradan başlasın.

02

Konuşmalar, bir arada.

Görüşmeleri ortak bir ekranda takip edin. Müşterinizin ne sorduğunu, asistanın ne yanıtladığını görün.

03

Gerektiğinde, siz.

Her sorunun yanıtı otomatik olmak zorunda değil. İnsan desteği istendiğinde konuşmayı ekibiniz devralsın.

SİZİN İŞLETMENİZ. SİZİN ÜSLUBUNUZ.

Masayı kurun.
Konuşmaya
hazır olun.

Her işletmenin anlatacak başka bir hikâyesi var.
Desk, işe sizi tanımakla başlar.

  1. 01

    İşletmenizi tanıtın.

    Hizmetleriniz, çalışma biçiminiz ve müşterilerinizin sık sorduğu sorular.

  2. 02

    Yanıtları birlikte şekillendirin.

    Bilgi kaynaklarını hazırlayın. Asistanı özel alanda deneyin, yanıtları gözden geçirin.

  3. 03

    Hazır olduğunuzda karşılayın.

    Web siteniz için bağlantıyı yapılandırın. Konuşmaları izleyin, gerektiğinde devralın.

GÜVENİN YERİ AYRI

İşletmenizin alanı.
Ekibinizin kontrolü.

Her işletmenin bilgileri ve konuşmaları kendi çalışma alanında tutulur. Asistan bilmediği yerde tahminde bulunmak yerine yönlendirebilir; ihtiyaç olduğunda insan desteği devreye girer.

AKLINIZDAKİLER

Tanışmadan önce.

Birkaç soruya şimdiden yer açalım.

Desk şu anda kullanılabiliyor mu?+

Desk özel pilot aşamasında. Mevcut işletmeler kendi panellerine giriş yapabilir. Yeni işletmeler için genel kullanıma açılış henüz yapılmadı.

Asistan yanıtlarını nereden alıyor?+

İşletmenin hazırladığı bilgi merkezi ve yapılandırılmış kaynaklardan yararlanır. Hesaba özel bilgi kullanılacaksa ilgili entegrasyonun ve erişim kontrollerinin ayrıca hazırlanması gerekir.

Ekibim konuşmaya dahil olabilir mi?+

Evet. İnsan desteğine geçen görüşmeleri panelden takip edebilir, devralabilir ve yanıtlayabilirsiniz. Bu sırada asistanın otomatik yanıtları durur.

Telefon ve WhatsApp da dahil mi?+

Mevcut pilot web üzerinden metinli iletişime odaklanıyor. Telefon, ses ve WhatsApp bağlantıları henüz Desk hizmetinin parçası olarak sunulmuyor.

Ücretlendirme nasıl olacak?+

Genel kullanıma açılış için paketler henüz duyurulmadı. Tanıtım sayfası bir abonelik başlatmaz veya ödeme almaz.

GÜZEL KONUŞMALARA

İşletmenizin bir sonraki
merhabasına hazırız.

Desk’i özenle, adım adım geliştiriyoruz.
Şimdilik özel pilotta. Yakında daha çok masada.

Mevcut hesabımla giriş